Reklamačný formulár:

 

1. Meno a priezvisko zákazníka:
   Prosím, zadajte svoje meno a priezvisko.
   
2. Kontaktný e-mail:
   Zadajte prosím platný e-mail, na ktorý vás môžeme kontaktovať.
   
3. Kontaktné telefónne číslo:
   Zadajte telefónne číslo pre prípadný rýchly kontakt.
   
4. Adresa bydliska (ulica, mesto, PSČ):
   Zadajte adresu, na ktorú vám môžeme prípadne zaslať opravený alebo vymenený tovar.
   
5. Číslo objednávky alebo dokladu o kúpe:
   Uveďte číslo faktúry alebo objednávky, podľa ktorej ste tovar zakúpili (najlepšie v tvare čísla alebo kópie dokladu).
   
6. Popis vadného tovaru:
   Popíšte problém alebo vadu, ktorú na tovare zistíte. Buďte, prosím, čo najstručnejší a zároveň konkrétny.
   
   
7. Žiadaný spôsob riešenia reklamácie:
   (Vyberte alebo uveďte jednu z možností)
   
   

• Oprava tovaru
  
• Výmena tovaru alebo jeho časti
  
• Zľava z kúpnej ceny
  
• Odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí)
  
  

1. Priloženie dokladu o kúpe (faktúra, bloček):
   Nahrajte scan alebo fotografiu dokladu o kúpe.
   (Formulár na nahranie súboru)
   
2. Priloženie fotografie alebo videozáznamu vady (ak je to možné):
   Nahrajte prosím fotografie alebo video, ktoré dokumentujú vadu tovaru (tento krok nie je povinný, ale veľmi pomôže pri urýchlení vybavenia reklamácie).
   (Formulár na nahranie súboru)
   
3. Vyhlásenie:
   Potvrdzujem, že tovar je čistý, suchý a riadne zabalený na zaslanie a súhlasím so spraco